1. Definizioni

Titolare: A.I. ITALIA S.R.L., con sede legale in ZONA INDUSTRIALE KM 2,7 – 72021 Francavilla Fontana (BR), Partita IVA 02632860744, email info@opalina.it, tel +39 080 0831 177070.

Sito: il sito web www.opalina.it, gestito dal Titolare, dedicato alla vendita di abbigliamento e accessori.

Prodotti: i beni e/o servizi offerti tramite il Sito.

Utente/Cliente: il soggetto che accede al Sito, interessato ai Prodotti offerti.

Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti, nonché la vendita dei Prodotti.

2. Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, il Venditore vende e il Cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito https://opalina.it (di seguito “Sito”).

Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente al Sito e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal Sito stesso.

Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite dal Venditore e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

3. Informazioni Precontrattuali per il Consumatore – Art. 49 del D.Lgs. 206/2005

3.1. Il Cliente, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta.

3.2. Prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il Cliente è informato relativamente a: * Prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e di ogni altro costo;
* Modalità di pagamento;
* Termine entro il quale il Venditore si impegna a consegnare la merce;
* Condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 8 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.Lgs 21/2014;
* Informazione che il Cliente dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
* Esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
* Condizioni di assistenza post-vendita e garanzie commerciali previste dal Venditore.

4. Conclusione ed Efficacia del Contratto

4.1. Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte del Venditore al Cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del Cliente, il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce, oltre al link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

4.2. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente al Venditore eventuali correzioni/modifiche da apportare.

4.3. Il Venditore si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale. Inoltre, le fotografie dei prodotti presentati su https://opalina.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative.

Disponibilità dei Prodotti

5.1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell’ordine.

5.2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata dal Venditore, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il Cliente verrà immediatamente informato via e-mail; con tale e-mail il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.

6. Prezzi e Modalità di Pagamento

6.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito https://opalina.it sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA.

6.2. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati и calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.

6.3. Il Cliente accetta la facoltà del Venditore di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento; tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata dal Venditore al Cliente.

6.4. Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina del sito. Si accettano pagamenti tramite [Inserire qui i metodi di pagamento accettati, es. Carta di Credito, PayPal, Bonifico Bancario, etc.]. Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette.

7. Modalità di Consegna

7.1. Il Venditore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte dal Cliente o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene, così come confermate nella e-mail di cui all’art. 4.1.

7.2. Le spedizioni avvengono in [Indicare le aree geografiche servite, es. Italia, Unione Europea, etc.]. I tempi della spedizione sono quelli indicati al momento dell’ordine e specificati nella mail di conferma d’ordine. In ogni caso, i tempi di consegna non supereranno i 30 giorni dalla data di conclusione del contratto, in conformità alla normativa vigente.

7.3. Al momento della ricezione della merce, il Cliente è tenuto a controllare l’integrità del pacco e che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto. Eventuali danni al prodotto o all’imballo o la mancata corrispondenza delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati apponendo riserva di controllo scritta (specificando il motivo della riserva, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere.

8. Diritto di Recesso

8.1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

8.2. Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo al Venditore tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. all’indirizzo della sede legale o via e-mail all’indirizzo info@opalina.it. A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio).

8.3. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato al Venditore la propria volontà di recedere dal contratto. La merce dovrà essere rispedita a A.I. ITALIA S.R.L., ZONA INDUSTRIALE KM 2,7 – 72021 Francavilla Fontana (BR).

8.4. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.

8.5. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il Venditore provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.

8.6. Esclusione del Diritto di Recesso per Beni Personalizzati Ai sensi dell’art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di “beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati”. Pertanto, qualora i prodotti venduti su https://opalina.it rientrino in tale categoria (es. biancheria o camicie realizzate su specifiche misure fornite dal cliente, con iniziali ricamate, o altre modifiche richieste che rendano il prodotto unico), il Cliente non potrà esercitare il diritto di recesso. Il Cliente sarà chiaramente informato di tale esclusione prima della finalizzazione dell’ordine.

Garanzia Legale di Conformità

9.1. In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione. Il Cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto al Venditore entro due mesi dalla scoperta.

9.2. Per esercitare il diritto alla garanzia legale, il Cliente dovrà inviare una comunicazione via e-mail a info@opalina.it indicando il numero d’ordine e la descrizione del difetto.

9.3. In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Venditore provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del Cliente. Le spese di spedizione per la restituzione del bene difettoso saranno a carico del Venditore.

10. Responsabilità

0.1. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

11. Proprietà Intellettuale

11.1. Tutti i contenuti presenti sul sito https://opalina.it, inclusi marchi, loghi, testi, grafiche, immagini e design, sono di proprietà di A.I. ITALIA S.R.L. e protetti dalla normativa sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata ogni riproduzione, anche parziale, senza l’autorizzazione scritta del Venditore.

12. Trattamento dei Dati Personali (Privacy)

I dati personali del Cliente sono trattati in conformità a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy), che il Cliente dichiara di aver visionato.

13. Risoluzione Online delle Controversie (ODR)

Si informa il Cliente consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Cliente per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, è possibile utilizzare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato. La piattaforma è disponibile al seguente link:

http://ec.europa.eu/odr

14. Legge Applicabile e Foro Competente

14.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

14.2. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato.

Allegato I, parte B – Modulo di recesso tipo

(ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Spett.le A.I. ITALIA S.R.L.
ZONA INDUSTRIALE KM 2,7 72021 Francavilla Fontana (BR)
Email: info@opalina.it

Con la presente io/noi () notifico/notifichiamo () il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni/servizi ():

Ordinato il ()/ricevuto il (): Nome del/dei consumatore(i): Indirizzo del/dei consumatore(i): Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): Data: